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Europ Assistance (Reise-Krankenversicherung)

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Wie melde ich einen Leistungsfall bei der Europ Assistance?

Im Folgenden erfährst du, wie du deine Rechnung für deine private Krankenversicherung bei der Europ Assistance (Reiseversicherung) einreichen kannst. Dafür gibt es derzeit die Möglichkeit via Post, per Fax, E-Mail oder mithilfe unserer hi.health App, die dir zudem noch einige weitere Vorteile bietet.

 

1. Einreichung per Post

Zunächst gibt es dafür einmal ganz klassisch den Postweg. Die Rechnungen kannst du grundsätzlich ohne größeren zusätzlichen Aufwand im Original per Post an die Europ Assistance schicken. Wichtig ist dabei, das richtige Formular zur Kostenerstattung beizulegen.

Die Adresse dazu lautet:

Europ Assistance SA, Niederlassung Deutschland
Vertragsverwaltung
Adenauerring 9
81737 München

Achte beim Postweg bitte unbedingt darauf, dass der Umschlag richtig beschriftet und ausreichend frankiert ist, um etwaige Probleme in der Zustellung und Abwicklung zu vermeiden.

 

2. Übermittlung per Fax

Eine andere Möglichkeit bietet die Einreichung per Fax. Dazu musst du lediglich alle erforderlichen Unterlagen an die richtige Faxnummer senden. Die korrekte Faxnummer dazu lautet: +49 [0] 89 – 55 987 156

Aus Datenschutzgründen ist der Weg über das Fax ganz allgemein aber nicht empfohlen, denn beim Faxen erfolgt technologiebedingt keine Verschlüsselung. Deshalb sollte das Fax eigentlich nicht zur Übermittlung von personenbezogenen Daten mit erhöhtem Schutzbedarf genutzt werden, darunter fallen auch alle gesundheitsbezogenen Daten sowie Versicherungsdaten.

 

3. Einreichung per E-Mail

Ein bisschen bequemer kannst du deine Arztrechnungen und Rezepte auch Online einreichen – und zwar direkt per E-Mail. Hierzu sind die Rechnungen eingescannt an die Adresse medical@europ-assistance.de zu senden. Achte dabei darauf, im Betreff den Hinweis zur Rechnungsabwicklung sowie die Versicherungsnummer anzugeben! Wenn du es gerne noch etwas einfacher hättest, hast du auch die Möglichkeit, den schnellsten Weg zu wählen – siehe dazu im Punkt 4.

 

4. Einreichung via digitaler App

Der schnellste und effizienteste Weg, deine gesamten Rechnungen bei der Europ Assistance Reiseversicherung einzureichen ist ohne Zweifel mithilfe einer einfach zu bedienenden und unabhängigen App* – wie zum Beispiel hi.health! Dazu musst du lediglich die Versicherung, bei der du versichert bist, in deinem App-Profil auswählen und gemeinsam mit deiner Versicherungsnummer abspeichern. Sobald du das erledigt hast, kannst du eigentlich auch schon loslegen. Per Kamera-Scan machst du ganz schnell und einfach Fotos von deinen Rechnungen und schickst sie an uns – wir erledigen den Rest und kümmern uns um die effiziente Einreichung! Darüber hinaus bietet dir die hi.health App auch noch weitere Vorteile, wie zum Beispiel dein ganz persönliches Concierge Team, dass dir stets als Ansprechpartner zur Seite steht und dich in deinen individuellen Anliegen berät.